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Prenota il tuo volo con Hotel Botánico
Trasforma il tuo prossimo soggiorno in un'esperienza ancora più confortevole prenotando hotel + volo in un'unica soluzione. Approfitta di vantaggi esclusivi, flessibilità e della tranquillità di avere ogni dettaglio organizzato fin dall'inizio.
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Hai delle domande prima di confermare il tuo pacchetto?
In questa sezione troverai tutte le informazioni di cui hai bisogno per gestire la tua prenotazione in totale tranquillità: dai servizi inclusi alle opzioni per modificare il tuo soggiorno o aggiungere esperienze al tuo pacchetto.Vogliamo che tu possa godere di un processo di prenotazione semplice, comodo e senza preoccupazioni, dal momento in cui pianifichi il tuo viaggio fino al tuo rientro a casa.
Se hai bisogno di ulteriore assistenza, il nostro team sarà lieto di aiutarti in qualsiasi momento.
Cosa include il pacchetto volo + hotel?
Include voli di andata e ritorno dalla tua città di origine alla destinazione scelta, oltre al soggiorno in uno dei nostri hotel.
Posso personalizzare il mio pacchetto?
No. I pacchetti sono predefiniti e non consentono modifiche alle date, ai voli o agli hotel.
Cosa succede se devo cancellare o modificare la mia prenotazione?
Al momento della prenotazione viene richiesto un deposito non rimborsabile. Potrebbero essere applicati costi aggiuntivi in base alla politica dell'hotel.
È possibile pagare a rate?
Sì. Al momento della prenotazione si paga solo un deposito. Il resto viene saldato direttamente in hotel al momento del check-in.
Come riceverò la conferma?
Ti invieremo la conferma via e-mail. In alcuni casi, riceverai una seconda e-mail con le informazioni della compagnia aerea.
Quali documenti mi servono per viaggiare?
Dipenderà dalla destinazione e dalla tua nazionalità. Solitamente sono richiesti carta d'identità, passaporto o visto. Verifica i requisiti prima del viaggio.
Cosa succede se il mio volo subisce un ritardo o viene cancellato?
Troverai un contatto di assistenza nella tua conferma di prenotazione per gestire qualsiasi eventuale problema.
Posso aggiungere extra come trasferimenti o escursioni?
Sì. Potrai aggiungere i servizi aggiuntivi disponibili durante il processo di prenotazione.
Posso prenotare per più persone?
Sì, puoi prenotare per più persone in un'unica transazione (fino a 9 passeggeri per operazione sui voli).
Cosa faccio se non ricevo la conferma o se c'è un errore?
Contatta il nostro team di assistenza clienti. Ti aiuteremo a risolvere qualsiasi problema o dubbio.
