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Réservez votre vol avec Hotel Botánico
Transformez votre prochain séjour en une expérience encore plus confortable en réservant hôtel + vol en une seule étape. Profitez d'avantages exclusifs, de flexibilité et de la tranquillité d'esprit d'avoir chaque détail organisé dès le début.
L'art de se détendre
Séjournez avec nous dans certaines des destinations les plus exclusives et vivez un séjour où le confort, la tranquillité et un service exceptionnel s'unissent pour créer des moments inoubliables.
Réservez maintenant et commencez à planifier une expérience unique.
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Avez-vous des questions avant de confirmer votre forfait ?
Dans cette section, vous trouverez toutes les informations nécessaires pour gérer votre réservation en toute tranquillité : des services inclus aux options pour modifier votre séjour ou ajouter des expériences à votre forfait.Nous souhaitons que vous profitiez d'un processus de réservation simple, confortable et sans souci, du moment où vous planifiez votre voyage jusqu'à votre retour à la maison.
Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, notre équipe sera ravie de vous aider à tout moment.
Que comprend le forfait vol + hôtel ?
Inclut les vols aller-retour depuis votre ville d'origine vers la destination choisie, ainsi que l'hébergement dans l'un de nos hôtels.
Puis-je personnaliser mon forfait ?
Non. Les forfaits sont préconçus et ne permettent aucune modification des dates, des vols ou des hôtels.
Que se passe-t-il si je dois annuler ou modifier ma réservation ?
Un dépôt est exigé lors de la réservation, lequel n'est pas remboursable. Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer selon la politique de l'hôtel.
Puis-je payer en plusieurs fois ?
Oui. Lors de la réservation, vous ne payez qu'un acompte. Le reste est réglé directement à l'hôtel lors de l'enregistrement.
Comment recevrai-je la confirmation ?
Nous vous enverrons la confirmation par e-mail. Dans certains cas, vous recevrez un second e-mail contenant des informations de la compagnie aérienne.
Quels documents dois-je avoir pour voyager ?
Cela dépendra de la destination et de votre nationalité. Généralement, une carte d'identité, un passeport ou un visa sont requis. Vérifiez les exigences avant votre voyage.
Que se passe-t-il si mon vol est retardé ou annulé ?
Vous disposerez d'un contact d'assistance dans votre confirmation de réservation pour gérer tout incident.
Puis-je ajouter des extras tels que des transferts ou des excursions ?
Oui. Vous pourrez ajouter les services supplémentaires disponibles pendant le processus de réservation.
Puis-je réserver pour plusieurs personnes ?
Oui, vous pouvez réserver pour plusieurs personnes en une seule transaction (jusqu'à 9 passagers par opération sur les vols).
Que faire si je ne reçois pas de confirmation ou s'il y a une erreur ?
Contactez notre équipe de service client. Nous vous aiderons à résoudre tout problème ou question.
