Hôtel + vol

Avantages exclusifs
Attention VIP dans la chambre, départ tardif offert de +2 h* sous réserve de disponibilité, accès illimité au spa (+16) inclus et service de minibus botanique vers le centre de Puerto de la Cruz.

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ENVOLEZ-VOUS POUR TENERIFE AVEC Hotel Botánico & The Oriental Spa Garden 5*GL

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Femme d'affaires avec une valise devant un hôtel moderne : voyage d'affaires réussi avec Hotel Botanico

Avez-vous des questions avant de confirmer votre forfait ?

Dans cette section, vous trouverez toutes les informations nécessaires pour gérer votre réservation en toute tranquillité : des services inclus aux options pour modifier votre séjour ou ajouter des expériences à votre forfait.

Nous souhaitons que vous profitiez d'un processus de réservation simple, confortable et sans souci, du moment où vous planifiez votre voyage jusqu'à votre retour à la maison.

Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, notre équipe sera ravie de vous aider à tout moment.

Qu'est-ce qui est inclus dans le forfait vol + hôtel ?

Inclut les vols aller-retour depuis votre ville d'origine jusqu'à la destination choisie, ainsi que l'hébergement dans l'un de nos hôtels.

Puis-je personnaliser mon forfait ?

Non. Les forfaits sont préconçus et ne permettent aucune modification des dates, des vols ou des hôtels.

Que se passe-t-il si je dois annuler ou modifier ma réservation ?

Un acompte non remboursable est demandé lors de la réservation. Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer selon la politique de l'hôtel.

Puis-je payer en plusieurs fois ?

Oui. Lors de la réservation, vous ne payez qu'un acompte. Le montant restant est réglé directement à l'hôtel lors de l'enregistrement.

Comment recevrai-je la confirmation ?

Nous vous enverrons la confirmation par e-mail. Dans certains cas, vous recevrez un second e-mail contenant des informations de la compagnie aérienne.

Quels documents dois-je avoir pour voyager ?

Cela dépendra de la destination et de votre nationalité. Habituellement, une carte d'identité, un passeport ou un visa sont requis. Vérifiez les exigences avant votre voyage.

Que se passe-t-il si mon vol est retardé ou annulé ?

Vous disposerez d'un contact d'assistance sur votre confirmation de réservation pour gérer tout incident.

Puis-je ajouter des extras tels que des transferts ou des excursions ?

Oui. Vous pourrez ajouter les services supplémentaires disponibles pendant le processus de réservation.

Puis-je réserver pour plusieurs personnes ?

Oui, vous pouvez réserver pour plusieurs personnes en une seule transaction (jusqu'à 9 passagers par opération pour les vols).

Que faire si je ne reçois pas de confirmation ou s'il y a une erreur ?

Contactez notre équipe de service client. Nous vous aiderons à résoudre tout problème ou toute question.

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