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El camino a la perfección

En el Hotel Botánico trabajamos continuamente, para sorprenderle día a día con nuestro mejor servicio. Para ello rogamos su colaboración, haciéndonos llegar sus comentarios y sugerencias de mejora. Si ha visitado nuestro hotel, rogamos rellene el cuestionario de satisfacción de cliente adjunto. Si desea realizar algún comentario sobre nuestra página web, estaríamos agradecidos nos lo hiciera llegar a través del formulario de evaluación.

 
- Excelente
4  - Muy Satisfactorio
3  - Satisfactorio
2  - Regular
1  - Necesita mejorar
0  - Servicio no utilizado
Datos 
Nombre*:
E-mail*:
Opinión 

Fue atendida su reserva de forma eficaz:


Amabilidad y profesionalidad del personal:



Amabilidad y profesionalidad del personal :


Le enseñaron el funcionamiento de su habitación :



Diligencia en los trámites a su llegada :


Amabilidad y profesionalidad del personal:



Amabilidad y profesionalidad del personal :


Fiabilidad de la información facilitada :



Amabilidad y profesionalidad del personal :


Rapidez:



Amabilidad y profesionalidad del personal:


Fueron sus solicitudes atendidas adecuadamente :


Confort y decoración :


Limpieza y orden:


Amabilidad y profesionalidad de la camarera:


Funcionó todo correctamente :


La reparación se realizó con prontitud y eficacia :


Zonas Comunes 

Temperatura del agua :


Limpieza:


Mobiliario:


Rapidez en el servicio de piscina :


Amabilidad del personal de piscina :


Cuidado de los jardines:


Limpieza y detalles en general:


Gastronomía 

Presentación, calidad y variedad:


Amabilidad y profesionalidad del personal:



Calidad de los menús:


Amabilidad y profesionalidad del personal:



Calidad de los menús:


Amabilidad y profesionalidad del personal:



Calidad de los menús:


Amabilidad y profesionalidad del personal:



Calidad de los menús:


Amabilidad y profesionalidad del personal:



Rapidez y eficacia en el servicio:


Presentación de los platos:


Amabilidad y profesionalidad del personal:



Variedad y rapidez en el servicio :


Profesionalidad:


THE ORIENTAL SPA GARDEN 

Tratamientos de salud y belleza :


Equipamiento y mantenimiento del gimnasio :


Amabilidad y profesionalidad del personal:



Golf: equipamiento y mantenimiento :


Tenis: equipamiento y mantenimiento :


Otros 

¿Ha tenido alguna queja durante su estancia?:


¿Fue atendida y solucionada su queja eficazmente? :


¿Cuál ha sido su queja?:
¿Volvería al Hotel Botánico? :


Avda. Richard J. Yeoward - nº 1 C.P. 38400
Puerto de la Cruz, Tenerife, España
Tel: +34 922 38 14 00  -  Fax: +34 922 38 15 04
e-mail: hotelbotanico@hotelbotanico.com

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